Preguntas más frecuentes de la Ayuda

Respuestas

He creado una cuenta pero no puedo iniciar la sesión en el sitio web.
Si ha olvidado la contraseña, es posible restablecerla a través del sitio web. Haga clic en el vínculo "Conexión" en la esquina superior derecha del sitio web. Haga clic en el vínculo "Recupera tu contraseña" en la pantalla de inicio de sesión, como se muestra a continuación. Se le pedirá que escriba la dirección de correo electrónico que utilizó para el registro. Seguidamente, recibirá un mensaje con las instrucciones para restablecer la contraseña.

Estoy encontrando bastantes dificultades para crear un club.
Cualquier miembro registrado en SpyderRyder.com puede crear un club. Tenga en cuenta que todas las solicitudes de club deben recibir la aprobación de BRP antes de aparecer en línea. Estas son las instrucciones paso a paso para crear un club:

1) Regístrese como miembro en SpyderRyder.com. Cuando haya creado una cuenta, haga clic en el vínculo "Conexión" en la esquina superior derecha del sitio web, como se muestra a continuación:



2) Después, haga clic en el vínculo "Mi perfil" en la esquina superior derecha del sitio web, como se muestra a continuación:



3) Seleccione la pestaña "Clubes" de su perfil y haga clic en el botón "Crear club", como se indica aquí:



4) Confirme sus datos personales y haga clic en el vínculo "Paso siguiente".

5) En la pantalla siguiente, deberá rellenar los datos del club. Haga clic en "Paso siguiente".

6) Se le pedirá que indique la ubicación del club en el mapa. Así, el icono de su club aparecerá en el mapa de SpyderRyder. Haga clic en "Paso siguiente".

7) Se le pedirá que seleccione una imagen que represente a su club. Puede cargar una propia o utilizar una imagen estándar. Haga clic en "Paso siguiente".

8) Se abrirá una pantalla de validación donde podrá confirmar la información o modificar cualquier dato incorrecto. Cuando haya terminado, haga clic en "Paso siguiente".

9) Pasará a una pantalla de confirmación. Su solicitud se ha enviado a BRP para la aprobación. Una vez examinada la solicitud, recibirá un mensaje de BRP.
He creado un club pero no lo veo en el mapa.
Si no encuentra su club en el mapa, asegúrese primero de que BRP ha aprobado su creación. Este proceso puede tardar dos días.

Si el club ha recibido la aprobación de BRP pero no se encuentra en el mapa, quizás el problema sea que el club no está bien colocado geográficamente en el sistema del sitio web. Para comprobar que la posición del club en el mapa es correcta, acceda a su perfil de miembro mediante los vínculos "Conexión" y "Mi perfil" en la esquina superior derecha del sitio web.

En la pestaña "Club" de su perfil, seleccione "Editar mi club". Paso a paso, podrá modificar todos los datos de su club, incluida su posición en el mapa. En cada pantalla, haga clic en "Paso siguiente" para acceder a la pantalla siguiente. La tercera pantalla incluye un mapa. Use la función de zoom para encontrar la ubicación del club en el mapa y centre el cursor en el punto geográfico exacto. Haga clic en "Paso siguiente" para confirmar la ubicación geográfica. Pasará a la pantalla final para modificar la imagen del club, que se mostrará en línea. Haga clic en "Paso siguiente". En la pantalla de validación que se muestra seguidamente podrá repasar todos los datos del club. Haga clic en "Paso siguiente" para confirmar la información.
Quiero agregar o eliminar una foto.
Para incluir fotografías en el sitio web, primero debe registrarse como miembro. Para crear una cuenta, haga clic en el vínculo "Registro" en la esquina superior derecha del sitio web. Siga las instrucciones paso a paso para crear su perfil.
Cuando haya creado un perfil, inicie la sesión en su cuenta, acuda a la sección de fotografías y haga clic en el vínculo "Publicar fotografías", como se muestra a continuación:



Se abrirá una pantalla donde podrá cargar sus fotografías de una en una. Asegúrese de que las fotografías están en formato GIF o JPG (la mayoría de las cámaras digitales producen fotografías en formato JPG). Haga clic en "Enviar". Tenga en cuenta que las fotografías deben recibir la aprobación de BRP antes de aparecer en el sitio web.
Estoy encontrando bastantes dificultades para participar en un concurso del sitio web.
En ocasiones y, con determinadas configuraciones de equipos, pueden darse problemas a la hora de rellenar formularios para la participación en concursos. En este caso, hay un par de soluciones que podrían ser de utilidad.

Si la configuración de seguridad de su navegador web es alta, redúzcala al nivel medio. Si utiliza la barra Google, desactívela para rellenar al formulario.
Quiero crear un evento en el sitio web.
Cualquier miembro registrado en SpyderRyder.com puede crear eventos. Tenga en cuenta que todos los eventos deben recibir la aprobación de BRP antes de aparecer en línea. Estas son las instrucciones paso a paso para crear un evento:

1) Regístrese como miembro en SpyderRyder.com. Cuando haya creado una cuenta, haga clic en el vínculo "Conexión" en la esquina superior derecha del sitio web, como se muestra a continuación:



2) Después, haga clic en el vínculo "Mi perfil" en la esquina superior derecha del sitio web, como se muestra a continuación:



3) Seleccione la pestaña "Eventos" de su perfil y haga clic en el botón "Crear un evento", como se indica aquí:



4) En la pantalla siguiente, deberá rellenar los datos del evento. Haga clic en "Paso siguiente".



5) Se le pedirá que indique la ubicación del evento en el mapa. Así, el icono de su evento aparecerá en el mapa de SpyderRyder. Haga clic en "Paso siguiente".



6) Se le pedirá que proporcione una descripción detallada de las actividades que forman parte del evento. Haga clic en "Paso siguiente".



7) Se le pedirá que incluya sugerencias o requisitos que los participantes en el evento deben tener en cuenta. Haga clic en "Paso siguiente".



8) Se abrirá una pantalla de validación donde podrá confirmar la información o modificar cualquier dato incorrecto. Cuando haya terminado, haga clic en "Enviar".



9) Pasará a una pantalla de confirmación. Su solicitud se ha enviado a BRP para la aprobación. Una vez examinada la solicitud, recibirá un mensaje de BRP.